【本篇學習重點】

  1. 使用呼吸器的病人,無法從喉嚨發出聲音。
  2. 使用呼吸器病人可用寫字板、溝通畫冊或手勢表達想法。
  3. 照顧使用呼吸器的病人,必須要非常有耐心。

一、為什麼需要和使用呼吸器的病人溝通?
使用呼吸器的病人,通常會有氣管內管或是氣切管,因為管子的存在,無法從喉嚨發出聲音說話來表達需求,常會讓病人感到挫折、難過、生氣、心情不好等,所以要想辦法讓病人表達心中的想法,共同參與治療的決定,滿足其生理或心理的需要。(延伸閱讀:呼吸輔助器病人之照護)
 
二、要如何和使用呼吸器的病人溝通?
可以利用下面的方法讓病人表示想法和需要:
  1. 寫字板:利用空白的紙或是小白板,讓病人寫字表達自己的需求,這種方法比較適合用在有力氣握筆寫字而且識字的病人。
  2. 溝通畫冊:把一些生活上需要的事情做成字卡(例如:肚子餓、喝水、大小便…等),或是畫成圖案、貼照片等方式,製作成畫冊,讓病人翻閱畫冊指出合乎自己意思的圖案或照片,或是由照顧的人指出圖案或照片,病人用點頭或搖頭來表達是或不是,這種方法適合不認識字、沒辦法寫字或是外國人。
  3. 3C產品:使用平板電腦或手機,讓病人以手寫或打字的方式表達。
  4. 病人說話的唇型或嘴型:這種方法適合頸部有氣切管的人,照顧者觀察病人說話的嘴型來了解需求,病人以點頭或搖頭的方式來確認。
  5. 病人比手勢:讓病人用雙手比出手勢來表達自己的想法和需要,照顧者詢問後,病人以點頭或搖頭的方式來確認。
 
三、和使用呼吸器的病人溝通時該注意什麼?
  1. 在和病人進行溝通時,要依照病人的能力與體力,選擇適合的溝通方法和工具。
  2. 在進行溝通的過程中,病人常會因為意思被誤解而不耐煩,甚至可能會發脾氣,而照顧者必須要非常有耐心,並且反覆仔細的詢問,確認病人表達的真正意思。

參考資料
  1. Choi, J., & Tate, J. A. (2021). Evidence-Based Communication with Critically Ill Older Adults. Critical Care Nursing Clinics of North America, 33(4), 441-457. http://dx.doi.org/10.1016/j.cnc.2021.09.001
  2. Holm, A., Viftrup, A., Karlsson, V., Nikolajsen, L., & Dreyer, P. (2020). Nurses' communication with mechanically ventilated patients in the intensive care unit: Umbrella review. Journal of Advanced Nursing, 76(11), 2909-2920. http://dx.doi.org/10.1111/jan.14524
  3. Karlsen, M. M. W., Holm, A., Kvande, M. E., Dreyer, P., Tate, J. A., Heyn, L. G., & Happ, M. B. (2023). Communication with mechanically ventilated patients in intensive care units: A concept analysis. Journal of advanced nursing, 79(2), 563–580. https://doi-org.vgharpa.vghtpe.gov.tw/10.1111/jan.15501
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    Communicate with Patients Receiving Ventilator
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    自我照護/居家照護類